Política de Privacidade
Versão 1.2.3 — vigente a partir de 27 de outubro de 2026.
Resumo: usamos o seu e-mail para enviar os materiais gratuitos que você pedir (como o livro A Nova Era da Logística Química, em português ou em inglês, e o pôster das classes IMO) e conteúdos sobre logística química, porque você pediu e autorizou. Se você usa o SOC Generator, tratamos os dados do seu cadastro (nome, e-mail profissional, WhatsApp, empresa e CNPJ) para criar e proteger a sua conta e gerar os documentos que você pedir; o certificado enviado é processado e descartado, sem ser guardado, a não ser que você escolha reportá-lo para melhorarmos a leitura (nesse caso, ele fica conosco por até 90 dias). Para isso, contamos com prestadores de serviço (AWS, Make, Google, Cloudflare, Vercel e Zoho), a maioria fora do Brasil. Nas páginas dos Case Files (em inglês), o vídeo do YouTube só é carregado se você clicar para assistir; a partir do clique, a Google recebe dados do seu acesso, conforme a política dela. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou cancelar o recebimento, a qualquer momento, pelo e-mail contato@logisticaquimica.com.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é V MORAES DE SOUZA MONTEIRO APOIO LOGISTICO, inscrita no CNPJ sob o nº 54.443.617/0001-00, com sede em Santos - SP, responsável pelo site logisticaquimica.com, mantido por Vinícius Monteiro.
Canal para assuntos de privacidade e para o exercício dos seus direitos: contato@logisticaquimica.com.
2. A que esta política se aplica
Esta política vale para a página inicial de logisticaquimica.com e para a versão dela em inglês (logisticaquimica.com/en/), para a consulta por número ONU (logisticaquimica.com/numero-onu/ e logisticaquimica.com/en/numero-onu/), para o SOC Generator (logisticaquimica.com/soc/), para as páginas dos Case Files do canal Hazard Manifest, em inglês (logisticaquimica.com/en/case-files/), para esta página e para os formulários de envio de materiais gratuitos, em português ou em inglês (como o livro A Nova Era da Logística Química e o pôster das classes IMO).
Esta política também está disponível em inglês, em logisticaquimica.com/en/privacy.html, como tradução. Em caso de divergência entre as duas versões, vale esta, em português.
O antigo endereço soc.logisticaquimica.com leva ao SOC Generator em logisticaquimica.com/soc/. O uso do SOC Generator também segue os Termos de Uso do SOC Generator.
Ela não se aplica ao blog (endereços que começam com logisticaquimica.com/blog), que funciona em um sistema separado, nem à plataforma Isotank Quotation Hub, nem a sites de terceiros para os quais há links aqui (como LinkedIn, WhatsApp e YouTube). Esses serviços têm regras próprias.
3. Quais dados tratamos
- Formulários de materiais gratuitos (como o livro A Nova Era da Logística Química e o pôster das classes IMO): o seu endereço de e-mail.
- Registro do seu consentimento: data e hora do aceite, o material pedido e o idioma do formulário (português ou inglês), a versão e um código de verificação (resumo criptográfico) do texto que você aceitou, um identificador do pedido, o resultado da verificação anti-robô (o domínio e o horário da verificação) e a situação do envio do material.
- Verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile): para diferenciar pessoas de robôs, a Cloudflare coleta sinais técnicos do seu acesso, como endereço IP, características técnicas da conexão (impressão TLS), identificação do navegador (user agent) e a chave do site.
- SOC Generator — cadastro: nome, e-mail profissional, WhatsApp, nome da empresa, CNPJ e senha. A senha é guardada de forma protegida pelo Amazon Cognito e nunca é vista por nós.
- SOC Generator — aceite dos termos: a versão, a data e a hora do aceite e um código de verificação (resumo criptográfico) do texto que você aceitou.
- SOC Generator — aprovação e segurança da conta: a situação do cadastro (em análise, aprovado, recusado ou bloqueado); um resumo criptográfico do identificador aleatório do seu dispositivo (o identificador em si fica só no seu navegador, veja a seção 12); os códigos de confirmação enviados por e-mail, guardados só de forma cifrada; a data das trocas de dispositivo; e listas de domínios de e-mail e de CNPJs bloqueados, com o motivo e a data do bloqueio.
- SOC Generator — geração do documento: o PDF do certificado do isotank, o nome da empresa cliente, o nome do assinante e o armador. Esses dados são processados na memória do servidor só durante a geração e descartados em seguida: não guardamos o PDF (exceto no reporte opcional, abaixo), o documento gerado nem os textos digitados. O certificado pode conter dados de outras pessoas ou empresas; o sistema lê dele só os dados técnicos do tanque.
- SOC Generator — reporte de certificado (opcional): se você escolher reportar um certificado que o sistema não leu bem, recebemos o PDF do certificado, a descrição que você escrever, o armador escolhido, a lista de campos que o sistema não encontrou e a identificação da sua conta (empresa, CNPJ e e-mail), além do registro de que você autorizou o envio (data e versão do texto). O certificado pode conter dados de outras pessoas ou empresas; ao reportá-lo, você declara que pode compartilhá-lo conosco para essa finalidade.
- SOC Generator — contador de uso: por CNPJ e por mês, só a quantidade de documentos gerados.
- Dados técnicos de acesso: ao abrir o site, enviar o formulário ou usar o SOC Generator, os provedores de hospedagem e de nuvem recebem dados técnicos da requisição, como endereço IP, navegador, data e hora e a página acessada. Os registros de funcionamento que nós mantemos (dos formulários e do SOC Generator) não guardam o seu e-mail, o seu IP, o seu nome, o CNPJ nem o conteúdo dos documentos.
- Contato direto: se você nos escrever por e-mail ou WhatsApp, tratamos os dados da sua mensagem para responder.
- Consulta por número ONU: a busca é feita no seu próprio navegador; o que você digita não é enviado a nós nem a terceiros. O texto buscado aparece no endereço da página (depois de "?q="), e, se você abrir ou compartilhar esse endereço, ele chega à hospedagem como qualquer página acessada.
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria).
4. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Enviar o material gratuito pedido (como o livro A Nova Era da Logística Química ou o pôster das classes IMO) e conteúdos sobre logística química para o seu e-mail, no idioma do formulário que você usou | Consentimento (art. 7º, I, e art. 8º) |
| Guardar o registro do seu consentimento, para comprovar que ele foi dado | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI), considerando que cabe ao controlador provar o consentimento (art. 8º, § 2º) |
| Proteger o formulário e o site contra robôs, abuso e fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Responder a mensagens e atender pedidos de titulares | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| SOC Generator: criar e manter a sua conta, analisar e aprovar o cadastro, gerar os documentos que você pedir e enviar os e-mails do serviço (códigos de confirmação e avisos sobre a conta) | Execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| SOC Generator: proteger o serviço contra fraude, uso indevido e compartilhamento de conta (recusa de e-mails gratuitos ou descartáveis, conferência do CNPJ, listas de bloqueio, um dispositivo por conta, verificação anti-robô) e medir o uso por empresa | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| SOC Generator: incluir no documento o nome do assinante informado por você | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| SOC Generator: analisar o certificado que você reportar e ajustar a leitura automática do serviço | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| SOC Generator: guardar o registro do aceite dos Termos de Uso, para comprovar que ele foi dado | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Fornecer o e-mail é opcional. Sem ele, ou sem marcar a caixa de consentimento, não é possível enviar o material, porque o envio é feito por e-mail.
No SOC Generator, os dados do cadastro são necessários para criar a conta: sem eles, não é possível usar o serviço. O WhatsApp é usado só para falar com você sobre o cadastro e o uso do serviço, nunca para publicidade.
Legítimo interesse no SOC Generator: avaliamos que essas medidas são necessárias para que o acesso seja individual e para evitar abuso, usam o mínimo de dados (por exemplo, guardamos só um resumo do identificador do dispositivo, sem coletar a "impressão digital" do navegador) e são esperadas por quem usa um serviço com acesso pessoal. Você pode se opor a esse uso pelo canal da seção 8; como essas medidas protegem a conta, a oposição pode impedir o uso do serviço.
Nome do assinante: o nome que você informa como assinante pode ser de outra pessoa da sua empresa. Ao informá-lo, você confirma que essa pessoa sabe que o nome dela vai constar do documento. Usamos esse nome só para montar o documento e não o guardamos.
Reporte de certificado: o reporte é opcional, e a geração do documento não depende dele. Avaliamos que analisar o certificado reportado é necessário para corrigir a leitura automática, o que interessa a quem usa o serviço. Usamos só o que é preciso para isso (o PDF, a sua descrição e a identificação da conta, para podermos responder), guardamos por até 90 dias e não usamos para nenhuma outra finalidade. Você pode se opor pelo canal da seção 8; nesse caso, apagamos o reporte.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Para operar o site e o envio dos materiais, contamos com estes prestadores de serviço (operadores), que tratam os dados conforme nossas instruções e as políticas deles:
| Prestador | O que faz | Onde |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Recebe o formulário, guarda o cadastro e o registro do consentimento. No SOC Generator: guarda as contas e as senhas (Amazon Cognito), processa os documentos, guarda o cadastro, o aceite e o contador de uso e envia os e-mails do serviço (Amazon SES) | Estados Unidos (região de Ohio) |
| Make | Automação que envia o e-mail com o material pedido e atualiza a lista de contatos (não participa do SOC Generator) | Estados Unidos |
| Google (Gmail e Planilhas Google) | Envio do e-mail e lista de contatos dos materiais gratuitos (não participa do SOC Generator) | Estados Unidos e outros países onde o Google mantém infraestrutura |
| Cloudflare (Turnstile) | Verificação anti-robô dos formulários e do cadastro do SOC Generator | Rede global, com sede nos Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem do site e encaminhamento dos formulários e do SOC Generator para a AWS | Rede global, com sede nos Estados Unidos |
| Zoho (Zoho Mail) | Caixa de e-mail contato@logisticaquimica.com, usada no atendimento e para receber os avisos internos de novos cadastros e de trocas de dispositivo e os reportes de certificado (com o PDF anexo) do SOC Generator | Estados Unidos |
Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.
Na análise de cadastros do SOC Generator, podemos consultar manualmente a situação do CNPJ em fontes públicas (como o site da Receita Federal). Nessa consulta, informamos só o CNPJ.
A Cloudflare informa que, além de atuar como operadora na verificação anti-robô, usa os sinais coletados pelo Turnstile para aprimorar a própria detecção de robôs. Mais informações no Turnstile Privacy Addendum.
Vídeos dos Case Files (YouTube): nas páginas dos Case Files (logisticaquimica.com/en/case-files/), o vídeo aparece primeiro como uma imagem guardada no próprio site, e nada é enviado ao YouTube enquanto você não clicar para assistir. Se você clicar, o player do YouTube é carregado no modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com) e, a partir desse momento, a Google, que opera o YouTube, recebe dados técnicos do seu acesso, como o endereço IP, informações do navegador e do dispositivo e o endereço da página em que o vídeo está. A Google trata esses dados como controladora, e não como nossa operadora, conforme a Política de Privacidade da Google; nós não recebemos os dados que ela coleta no player. O link "abrir no YouTube" e o link do canal levam ao site do YouTube, que tem regras próprias.
6. Transferência internacional
Como os prestadores acima armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, há transferência internacional de dados. Ela acontece para viabilizar o serviço que você pediu e é feita nas hipóteses do art. 33 da LGPD. No SOC Generator, a transferência é necessária para executar o serviço que você contratou (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V). Se você assistir a um vídeo dos Case Files, a Google pode tratar os dados do seu acesso fora do Brasil, conforme a política dela.
7. Por quanto tempo guardamos
- E-mail e registro do consentimento: 730 dias (cerca de 2 anos) a partir de cada cadastro, com exclusão automática do banco de dados na AWS.
- Cópias na lista de contatos (Planilhas Google) e no histórico da automação (Make): até 730 dias, com revisão e limpeza manual uma vez por ano.
- Registros técnicos de funcionamento do formulário e do SOC Generator: 30 dias.
- SOC Generator — conta e cadastro: enquanto a conta estiver ativa. Se a conta ficar 24 meses sem acesso, avisamos por e-mail; sem novo acesso em 30 dias, ela é excluída.
- SOC Generator — cadastro não confirmado ou recusado: excluído em até 60 dias.
- SOC Generator — registro do aceite dos termos: até 5 anos depois do encerramento da conta, para comprovar o aceite.
- SOC Generator — códigos de confirmação: válidos por 10 minutos e apagados automaticamente.
- SOC Generator — resumo do identificador do dispositivo: enquanto a conta existir; é substituído a cada troca de dispositivo.
- SOC Generator — contador de uso por CNPJ: 25 meses.
- SOC Generator — listas de bloqueio: enquanto o bloqueio for necessário, com revisão uma vez por ano.
- SOC Generator — PDF do certificado, documento gerado e textos digitados (empresa cliente, assinante e armador): não são guardados, exceto no reporte opcional (abaixo).
- SOC Generator — reporte de certificado (PDF, descrição e identificação da conta): até 90 dias depois do reporte, ou menos, se o ajuste terminar antes; depois, são apagados da caixa de e-mail. O registro de que o reporte foi feito e autorizado (data e versão do texto, sem o PDF) dura o mesmo prazo.
- SOC Generator — avisos internos de cadastro e de troca de dispositivo: até 24 meses na caixa do contato@, com limpeza manual uma vez por ano.
- Endereços de e-mail que retornarem erro permanente ou reclamação de spam: podem ficar na lista de supressão do Amazon SES, que impede novos envios para eles, até serem removidos.
- Mensagens trocadas com você: pelo tempo necessário para o atendimento.
- Sinais do Turnstile e dados técnicos dos provedores: conforme as políticas de cada provedor.
Se você revogar o consentimento ou pedir a exclusão, deixamos de usar o seu e-mail para envios e eliminamos os dados, exceto quando a lei permitir guardá-los (art. 16 da LGPD), por exemplo para comprovar o consentimento dado.
No SOC Generator, se você pedir a exclusão da conta, ela é encerrada e os dados do cadastro e os reportes de certificado são eliminados, exceto o registro do aceite dos termos, pelo prazo acima.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados, conforme a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese que não o consentimento, como o legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD (art. 18, § 2º);
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20).
Como pedir: envie um e-mail para contato@logisticaquimica.com com o assunto "Privacidade". Para proteger seus dados, podemos pedir que o pedido venha do mesmo e-mail cadastrado ou solicitar uma confirmação simples de identidade. O atendimento é gratuito.
Decisões automatizadas no SOC Generator: o cadastro com e-mail de provedor gratuito ou descartável é recusado automaticamente, por uma regra que olha só o domínio do e-mail. Os cadastros com e-mail de uma empresa parceira previamente definida são aprovados automaticamente (e continuam passando pelo código de confirmação e pela trava de dispositivo). Os demais cadastros são analisados e aprovados ou recusados por uma pessoa. Se você discordar de uma recusa automática, peça a revisão pelo mesmo e-mail, com o assunto "Revisão SOC": explicamos os critérios usados, respeitados os segredos comercial e industrial.
Prazos: a confirmação de existência ou o acesso aos dados são fornecidos em formato simplificado, imediatamente, ou por declaração clara e completa em até 15 dias do pedido (art. 19 da LGPD), observados os prazos aplicáveis a agentes de tratamento de pequeno porte previstos na Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Os demais pedidos são atendidos nos prazos da regulamentação.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como cancelar o recebimento (revogar o consentimento)
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada (art. 8º, § 5º, da LGPD): basta responder a qualquer e-mail recebido pedindo o cancelamento, ou escrever para contato@logisticaquimica.com. A revogação não afeta o que foi feito antes dela.
A conta do SOC Generator não depende de consentimento (veja a seção 4). Para encerrá-la, peça a exclusão pelo mesmo e-mail.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46 da LGPD), entre elas:
- conexão criptografada (HTTPS);
- validação dos dados no servidor e verificação anti-robô;
- chaves de acesso guardadas em cofre de segredos;
- banco de dados com criptografia em repouso;
- registros técnicos sem o seu e-mail e sem o seu IP;
- autenticação em dois fatores para publicar alterações nos servidores do formulário e do SOC Generator;
- no SOC Generator: senha gerida pelo Amazon Cognito, confirmação do e-mail por código, novo código a cada dispositivo novo (guardado só de forma cifrada, válido por 10 minutos e com no máximo 5 tentativas) e aviso ao responsável pelo serviço a cada troca de dispositivo;
- no SOC Generator: certificados e documentos processados só na memória do servidor, sem gravação (o certificado que você escolher reportar vai por e-mail ao responsável pelo serviço e é apagado em até 90 dias);
- acesso de cada função do servidor limitado ao mínimo necessário.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, faremos as comunicações previstas na lei.
11. Encarregado (DPO)
O controlador se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, que dispensa a indicação de encarregado (art. 11) desde que exista um canal de comunicação com o titular. Esse canal é o e-mail contato@logisticaquimica.com.
12. Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. As páginas de conteúdo e os formulários de materiais gratuitos não guardam informações no armazenamento do seu navegador, com uma exceção: o player do YouTube nas páginas dos Case Files, depois do clique, como explicado abaixo.
SOC Generator: para funcionar, ele guarda no seu navegador:
- um identificador aleatório do dispositivo, no armazenamento local ("localStorage"), criado no primeiro acesso, que permite manter um dispositivo por conta. Ele não identifica você fora do SOC Generator e fica no navegador até você limpar os dados de navegação; depois disso, o próximo acesso pede um novo código por e-mail;
- os dados da sua sessão de acesso (tokens do Amazon Cognito) e, durante o cadastro, o e-mail informado até a confirmação do código, no armazenamento da aba ("sessionStorage"), apagados quando você sai, confirma o código ou fecha a aba (o e-mail, em no máximo 24 horas).
Esses itens são estritamente necessários para o serviço que você pediu e não são usados para publicidade.
A verificação anti-robô da Cloudflare (Turnstile) coleta os sinais técnicos estritamente necessários para detectar e bloquear robôs e pode usar recursos técnicos do navegador para isso, conforme a política de cookies da Cloudflare. Ela só é carregada nas páginas que têm formulário (a página inicial, a versão dela em inglês, a consulta por número ONU e o cadastro do SOC Generator), junto do formulário.
Case Files (YouTube): antes do clique para assistir, a página não carrega nada do YouTube e não guarda nada no seu navegador. Depois do clique, o player do YouTube, mesmo no modo de privacidade aprimorada, pode guardar e ler cookies e outros itens no armazenamento do navegador, dos domínios da Google (como youtube-nocookie.com e youtube.com), para as finalidades descritas na política de cookies da Google. Esses itens são da Google, não deste site; você pode apagá-los nas configurações do navegador e, se preferir, assistir aos vídeos direto no YouTube.
O blog (logisticaquimica.com/blog) é um sistema separado e pode usar cookies próprios.
13. Crianças e adolescentes
O site, o material oferecido e o SOC Generator se destinam a profissionais de logística e comércio exterior. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro desse tipo, ele será eliminado.
14. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão e a data de vigência ficam no topo da página. A versão em inglês é atualizada junto e tem o mesmo número de versão. Se uma mudança afetar o que você autorizou, pediremos um novo consentimento. Mudanças relevantes para quem usa o SOC Generator também são avisadas por e-mail.